September 15, 2021

10 razones por las cuáles Coca-Cola es líder de opinión

Coca-Cola, uno de los productos más reconocidos en el mundo, nació en Atlanta, Georgia el 8 de mayo de 1886.

El Dr. John Stith Pemberton, un farmacéutico local, produjo el jarabe para Coca-Cola como un medicamento para el dolor de cabeza y caminó por la calle con una jarra del nuevo producto hacia Jacobs' Pharmacy donde fue catado, pronunciado como “excelente” y puesto a la venta por cinco centavos el vaso como una bebida de la fuente de sodas. El agua carbonatada se mezcló con el nuevo jarabe para producir una bebida que de inmediato fue “Deliciosa y Refrescante”, características que hoy en día continúan haciendo eco en todos los lugares donde se disfruta Coca-Cola.

 

Creyendo que “las dos C se verían bien en la publicidad”, el socio y contador del Dr. Pemberton, Frank M. Robinson, sugirió el nombre y escribió la ahora famosa marca comercial Coca-Cola con su caligrafía única.

“Coca-Colaestá presente en más de 206 países y es la palabra más conocida en el mundo después de Ok. Su estrategia para el 2020consistió en crear bebidas no alcohólicas listas para cada necesidad y cada ocasión de consumo".1

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El primer anuncio en el periódico para Coca-Cola pronto apareció en “The Atlanta Journal”, que invitaba a los sedientos ciudadanos a probar “la nueva y popular bebida de fuente de sodas”. Letreros de hule pintados a mano que decían "Coca-Cola" se podían ver en los toldos de las tiendas, aunados a la sugerencia “Beber” que informaba a los transeúntes que la nueva bebida era un refresco de la fuente de sodas.

Durante el primer año, las ventas promedio sumaron nueve modestas bebidas por día. El Dr. Pemberton nunca se imaginó el potencial de la bebida que había creado. Gradualmente vendió porciones de su negocio a varios socios y, justo antes de su muerte en 1888, vendió su interés restante en Coca-Cola a Asa G. Candler. El Sr. Candler, originario de Atlanta con gran sentido empresarial, procedió a comprar los derechos adicionales y adquirir control total.

En este artículo, hablaremos sobre las que consideramos son las principales razones que ha empleado Coca-Cola para llegar a ser un lider de opinión. A continuación las enlistamos sin order de importancia:

1. Es un buen producto: El ser un producto que gusta, a la gente facilita el branding. Su reputación e imagen deseada se fortalece en el momento que el consumidor prueba el producto.

“En un estudio de mercado de las grandes empresas que actualmente fabrican y distribuyen refrescos en México, Coca-Cola tiene la línea preferida, según el 82% de los encuestados”.2

2. Cuenta una historia: Coca-Cola cuenta la historia sobre su creación en una farmacia como medicamento contra el dolor de cabeza. Esta es la razón por la que el “prototipo” de la Coca-Cola que conocemos hoy, incluso contenía hojas de coca. Hace 129 años era un ingrediente que se utilizaba como medicina.

Según datos de Prensa y Comunicación, las empresas con un storytelling elaborado y trabajado tienen un 75% más de posibilidades de aumentar sus ventas durante una campaña. Esto se debe a la capacidad de empatizar con sus clientes, una tendencia cada vez más valorada entre el consumidor final3

3. Presencia siempre y en todas las partes: En la isla más pequeña y retirada del mundo no te encontrarás con muchas tiendas ni tendrás una gran variedad de productos, pero puedes estar seguro de localizar una Coca-Cola. Seguramente que el único cartel publicitario de la isla contiene un fondo rojo

con la famosa letra blanca. En una expedición en la zona del Himalaya, no había nada pero a 5,000 metros de altitud todavía podías comprar Coca-Cola.

 

4. Logotipo con fuente atemporal: El Dr. Pemberton decidió que el logo de Coca-Cola debería de estar escrito en hojas de contabilidad, con el objetivo de que se diferenciara de sus competidores. En 1923, la compañía estandarizó el logo y, al igual que la receta, decidió que el envasado se podría adaptar con el tiempo, el logotipo seria intocable; de esta manera nació un nuevo logotipo que ha tenido mas de 100 años para grabarse en la mente del consumidor.

En el rankingBrandZ 2020 de las marcas más valiosas a nivel mundial presentado por WWP y Cantar. Coca-Cola mantuvo su liderazgo con un crecimiento del 5%, consolidándose como la principal marca de la categoría bebidas. Gracias a su compromiso en el combate contra el COVID 19, dejó a Pepsi en cuarto puesto dentro de la categoría. 4

5. Branding de una emoción: El mensaje que nos transmite la marca es el siguiente: Si quieres ser feliz, bebe una "Coca-Cola”. 

A lo largo del tiempo, la empresa nos ha enviado el mensaje publicitario que está relacionado con lo más deseado de la humanidad: la Felicidad. Relacionar el mensaje de branding con una emoción hace que aunque su competencia los supere en sabor, nunca podrá conseguir lo que nos aporta Coca-Cola: ser feliz.

6. Promotional Products coleccionables: Los coleccionables Coca-Cola han estado presentes desde 1895. Los primeros artículos fueron unos cupones intercambiables por una Coca-Cola gratis y se los enviaban a los clientes. A lo largo del tiempo los artículos han evolucionado y Coca-Cola ha obsequiado calendarios, postales, folletos, charolas, relojes, vasos entre otros.

7. Estar cerca de la pasión: Al querer estar relacionada con la felicidad tienes que estar cerca de las emotionsy Coca-Cola es una de las marcas que tiene más presencia en eventos deportivos locales, nacionales e internacionales.  Esto te lleva a poder compartir los momentos de pasión con tu público objetivo está siendo una herramienta de marketing muy potente desde años para esta empresa.

8. Productos para todos: Coca-Cola no excluye a nadie. En México cuenta con más de 60 marcas en 10 categorías de bebidas con opciones sin azúcar, sin calorías, reducidas u original para todas las edades y preferencias.

9. Exhibiciones Innovadoras: Coca-Cola ha sido referencia en innovación en punto de venta por muchos años, logrando exhibir sus productos en formas novedosas, con experiencias únicas de compra para el Shopper.

Actualmente, Coca-Cola de México ha empezado a utilizar las innovadoras cabeceras inteligentes en algunos puntos de venta, las cuales no solo ayudan a crear “awareness”, sino que también generan información del shopper dentro del punto de venta. Estos incluyen cámara de proximidad y de reconocimiento facial, que muestran videos de las campañas, marcas y precios de acuerdo a la ubicación del shopper; por otra parte, permite generar analíticos como: Edad, etnicidad, estado de ánimo, género, tiempo de permanencia, pisadas, mirada y patrones de alcance.

10. Santa Claus y Navidad:  el origen de la persona que trae regalos a los “niños buenos” durante Navidad en Occidente, también ha hecho que la marca de refresco más famosa del mundo sea referente obligado en estas fechas. Inspirada en la figura real de un obispo cristiano llamado Nicolás, el Santa Claus de hoy es más una fabricación de The Coca Cola Company, tanto así que su vestimenta tradicional que por siglos fue de color verde fue transformada para homologarse a los motivos de la marca.

Conclusion:

El prestigio de Coca-Cola es el resultado del desarrollo de publicidad y diversas estrategias entre ellas precios y RP de marketing. A nivel internacional, estas estrategias han ayudado a que las ventas de los productos crezcan así como a obtener la ventaja competitiva que tienen actualmente, Coca-Cola ha logrado ser la marca #1 a nivel internacional gracias a la implementación de una estrategia de ventas eficaz en sus operaciones.

Sources:

  1. https://www.andacol.com/index.php/74-revista-anda/revista-anda-42/435-en-coca-cola-modelo-de-liderazgo-ricardo-cortes
  2. https://www.mercawise.com/estudios-de-mercado-en-mexico/estudio-de-mercado-sobre-refrescos
  3. https://www.puromarketing.com/55/28090/empresas-storytelling-tienen-mas-posibilidades-aumentar-ventas.html
  4. https://www.marketinginsiderreview.com/coca-cola-primera-marca-bebidas-ranking-brandz-2020/

Article by Luis Guerrero

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10 razones por las cuáles Coca-Cola es líder de opinión

By Luis Guerrero

Coca-Cola, uno de los productos más reconocidos en el mundo, nació en Atlanta, Georgia el 8 de mayo de 1886.

El Dr. John Stith Pemberton, un farmacéutico local, produjo el jarabe para Coca-Cola como un medicamento para el dolor de cabeza y caminó por la calle con una jarra del nuevo producto hacia Jacobs' Pharmacy donde fue catado, pronunciado como “excelente” y puesto a la venta por cinco centavos el vaso como una bebida de la fuente de sodas. El agua carbonatada se mezcló con el nuevo jarabe para producir una bebida que de inmediato fue “Deliciosa y Refrescante”, características que hoy en día continúan haciendo eco en todos los lugares donde se disfruta Coca-Cola.

 

Creyendo que “las dos C se verían bien en la publicidad”, el socio y contador del Dr. Pemberton, Frank M. Robinson, sugirió el nombre y escribió la ahora famosa marca comercial Coca-Cola con su caligrafía única.

“Coca-Colaestá presente en más de 206 países y es la palabra más conocida en el mundo después de Ok. Su estrategia para el 2020consistió en crear bebidas no alcohólicas listas para cada necesidad y cada ocasión de consumo".1

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El primer anuncio en el periódico para Coca-Cola pronto apareció en “The Atlanta Journal”, que invitaba a los sedientos ciudadanos a probar “la nueva y popular bebida de fuente de sodas”. Letreros de hule pintados a mano que decían "Coca-Cola" se podían ver en los toldos de las tiendas, aunados a la sugerencia “Beber” que informaba a los transeúntes que la nueva bebida era un refresco de la fuente de sodas.

Durante el primer año, las ventas promedio sumaron nueve modestas bebidas por día. El Dr. Pemberton nunca se imaginó el potencial de la bebida que había creado. Gradualmente vendió porciones de su negocio a varios socios y, justo antes de su muerte en 1888, vendió su interés restante en Coca-Cola a Asa G. Candler. El Sr. Candler, originario de Atlanta con gran sentido empresarial, procedió a comprar los derechos adicionales y adquirir control total.

En este artículo, hablaremos sobre las que consideramos son las principales razones que ha empleado Coca-Cola para llegar a ser un lider de opinión. A continuación las enlistamos sin order de importancia:

1. Es un buen producto: El ser un producto que gusta, a la gente facilita el branding. Su reputación e imagen deseada se fortalece en el momento que el consumidor prueba el producto.

“En un estudio de mercado de las grandes empresas que actualmente fabrican y distribuyen refrescos en México, Coca-Cola tiene la línea preferida, según el 82% de los encuestados”.2

2. Cuenta una historia: Coca-Cola cuenta la historia sobre su creación en una farmacia como medicamento contra el dolor de cabeza. Esta es la razón por la que el “prototipo” de la Coca-Cola que conocemos hoy, incluso contenía hojas de coca. Hace 129 años era un ingrediente que se utilizaba como medicina.

Según datos de Prensa y Comunicación, las empresas con un storytelling elaborado y trabajado tienen un 75% más de posibilidades de aumentar sus ventas durante una campaña. Esto se debe a la capacidad de empatizar con sus clientes, una tendencia cada vez más valorada entre el consumidor final3

3. Presencia siempre y en todas las partes: En la isla más pequeña y retirada del mundo no te encontrarás con muchas tiendas ni tendrás una gran variedad de productos, pero puedes estar seguro de localizar una Coca-Cola. Seguramente que el único cartel publicitario de la isla contiene un fondo rojo

con la famosa letra blanca. En una expedición en la zona del Himalaya, no había nada pero a 5,000 metros de altitud todavía podías comprar Coca-Cola.

 

4. Logotipo con fuente atemporal: El Dr. Pemberton decidió que el logo de Coca-Cola debería de estar escrito en hojas de contabilidad, con el objetivo de que se diferenciara de sus competidores. En 1923, la compañía estandarizó el logo y, al igual que la receta, decidió que el envasado se podría adaptar con el tiempo, el logotipo seria intocable; de esta manera nació un nuevo logotipo que ha tenido mas de 100 años para grabarse en la mente del consumidor.

En el rankingBrandZ 2020 de las marcas más valiosas a nivel mundial presentado por WWP y Cantar. Coca-Cola mantuvo su liderazgo con un crecimiento del 5%, consolidándose como la principal marca de la categoría bebidas. Gracias a su compromiso en el combate contra el COVID 19, dejó a Pepsi en cuarto puesto dentro de la categoría. 4

5. Branding de una emoción: El mensaje que nos transmite la marca es el siguiente: Si quieres ser feliz, bebe una "Coca-Cola”. 

A lo largo del tiempo, la empresa nos ha enviado el mensaje publicitario que está relacionado con lo más deseado de la humanidad: la Felicidad. Relacionar el mensaje de branding con una emoción hace que aunque su competencia los supere en sabor, nunca podrá conseguir lo que nos aporta Coca-Cola: ser feliz.

6. Promotional Products coleccionables: Los coleccionables Coca-Cola han estado presentes desde 1895. Los primeros artículos fueron unos cupones intercambiables por una Coca-Cola gratis y se los enviaban a los clientes. A lo largo del tiempo los artículos han evolucionado y Coca-Cola ha obsequiado calendarios, postales, folletos, charolas, relojes, vasos entre otros.

7. Estar cerca de la pasión: Al querer estar relacionada con la felicidad tienes que estar cerca de las emotionsy Coca-Cola es una de las marcas que tiene más presencia en eventos deportivos locales, nacionales e internacionales.  Esto te lleva a poder compartir los momentos de pasión con tu público objetivo está siendo una herramienta de marketing muy potente desde años para esta empresa.

8. Productos para todos: Coca-Cola no excluye a nadie. En México cuenta con más de 60 marcas en 10 categorías de bebidas con opciones sin azúcar, sin calorías, reducidas u original para todas las edades y preferencias.

9. Exhibiciones Innovadoras: Coca-Cola ha sido referencia en innovación en punto de venta por muchos años, logrando exhibir sus productos en formas novedosas, con experiencias únicas de compra para el Shopper.

Actualmente, Coca-Cola de México ha empezado a utilizar las innovadoras cabeceras inteligentes en algunos puntos de venta, las cuales no solo ayudan a crear “awareness”, sino que también generan información del shopper dentro del punto de venta. Estos incluyen cámara de proximidad y de reconocimiento facial, que muestran videos de las campañas, marcas y precios de acuerdo a la ubicación del shopper; por otra parte, permite generar analíticos como: Edad, etnicidad, estado de ánimo, género, tiempo de permanencia, pisadas, mirada y patrones de alcance.

10. Santa Claus y Navidad:  el origen de la persona que trae regalos a los “niños buenos” durante Navidad en Occidente, también ha hecho que la marca de refresco más famosa del mundo sea referente obligado en estas fechas. Inspirada en la figura real de un obispo cristiano llamado Nicolás, el Santa Claus de hoy es más una fabricación de The Coca Cola Company, tanto así que su vestimenta tradicional que por siglos fue de color verde fue transformada para homologarse a los motivos de la marca.

Conclusion:

El prestigio de Coca-Cola es el resultado del desarrollo de publicidad y diversas estrategias entre ellas precios y RP de marketing. A nivel internacional, estas estrategias han ayudado a que las ventas de los productos crezcan así como a obtener la ventaja competitiva que tienen actualmente, Coca-Cola ha logrado ser la marca #1 a nivel internacional gracias a la implementación de una estrategia de ventas eficaz en sus operaciones.

Sources:

  1. https://www.andacol.com/index.php/74-revista-anda/revista-anda-42/435-en-coca-cola-modelo-de-liderazgo-ricardo-cortes
  2. https://www.mercawise.com/estudios-de-mercado-en-mexico/estudio-de-mercado-sobre-refrescos
  3. https://www.puromarketing.com/55/28090/empresas-storytelling-tienen-mas-posibilidades-aumentar-ventas.html
  4. https://www.marketinginsiderreview.com/coca-cola-primera-marca-bebidas-ranking-brandz-2020/

Sobre Luis Guerrero 

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