Coca-Cola es una empresa global reconocida por su amplia gama de bebidas refrescantes, comprometida con la innovación y la sostenibilidad en sus operaciones y productos.
Hay objetos que uno no sabía que necesitaba hasta que los tiene en la mano. El escurridor de chiles no es un producto que el consumidor mexicano buscara activamente en un catálogo. Pero cuando Coca-Cola lo ofreció como artículo promocional a través de su plataforma de entrega a domicilio En Tu Hogar — el canal directo al consumidor de la marca — y lo vinculó a la compra de productos de la familia Coca-Cola, la respuesta fue inequívoca: esto lo quiero.
Betterware de México es la compañía de venta directa líder en Latinoamérica, con la misión de llevar armonía a todos los hogares mexicanos a través de soluciones innovadoras para cada rincón del hogar, presente en los 32 estados de la República y en más de 800 poblaciones. Coca-Cola es la empresa de bebidas más reconocida del mundo, con décadas de historia construyendo momentos de consumo alrededor de la mesa mexicana.
Las mecánicas promocionales de consumo masivo enfrentan siempre el mismo desafío: el artículo que se regala o se ofrece como incentivo tiene que ser suficientemente relevante para que el consumidor lo perciba como un beneficio real, no como un sobrante de campaña. Un artículo promocional que termina en el cajón del olvido no construye marca. Uno que termina en la cocina, en uso diario, sí.
Coca-Cola necesitaba un artículo promocional que tuviera tres cualidades simultáneas: que fuera genuinamente útil para el hogar mexicano, que llevara la firma de una marca de confianza en el segmento de productos domésticos, y que pudiera producirse a escala masiva con la consistencia de calidad que ambas marcas exigen.
El canal elegido para la activación fue En Tu Hogar by Coca-Cola, la plataforma de entrega a domicilio de la marca disponible en las principales ciudades del país. La mecánica era directa: al realizar una compra de productos de la familia Coca-Cola a partir de un monto mínimo, el consumidor recibía el escurridor de chiles Betterware como regalo incluido en su pedido. Sin sorteos, sin códigos, sin fricciones. La recompensa llegaba a la puerta de su casa junto con el refresco.
La cocina mexicana fue el punto de partida natural. Betterware se ha dedicado a ofrecer productos innovadores para el hogar, mejorando la vida de las personas a través de soluciones prácticas y de alta calidad. Y en la cocina mexicana, los chiles — secos, en conserva, escurridos — son una constante. No un nicho. Una necesidad.
AIM diseñó, desarrolló y produjo el Escurridor de Chiles PRO Betterware como artículo promocional exclusivo para Coca-Cola, tomando como base uno de los productos más reconocidos del catálogo de Betterware y adaptándolo a los requerimientos de producción, empaque y logística de una campaña de alcance nacional distribuida a través de la ruta En Tu Hogar.
El escurridor está fabricado en plástico libre de BPA, con una capacidad de 1.3 litros y dimensiones de 16.5 × 8.5 × 13 cm — el tamaño justo para vivir permanentemente en la puerta del refrigerador o sobre la barra de cocina sin ocupar espacio de más. Su diseño ergonómico con canastilla de escurrido incorporada permite servir chiles, aceitunas, jalapeños o cualquier conserva de manera práctica y sin contacto directo con el líquido de la lata, eliminando uno de los gestos más incómodos de la cocina cotidiana: la mano que sostiene la tapa mientras el líquido escurre por los dedos.
La tapa hermética en color verde limón cierra el contenedor de forma segura para conservar el producto en refrigeración, y la canastilla interior se extrae con una sola mano gracias a su asa integrada. Un detalle que, en términos de diseño de producto, es la diferencia entre un objeto que se usa una vez y uno que se convierte en parte del ritual diario de cocina.
El empaque se diseñó en caja de 51 × 36 × 53.5 cm con 40 piezas por caja, sin impresión — una decisión logística que redujo costos de empaque secundario y aceleró los tiempos de producción para una campaña cuya ventana de entrega coincidía con la activación en la plataforma digital. La producción se realizó en dos plantas simultáneamente — LAB Guadalajara y LAB Colima y Cd. Guzmán — con rangos que van desde 10,000 hasta 40,000 piezas, lo que permitió a Coca-Cola escalar el volumen del artículo en función de la demanda real por región sin comprometer tiempos de entrega ni coherencia de calidad.
El impacto de un artículo promocional bien elegido no se mide solo en la mecánica que lo activa. Se mide en cuánto tiempo permanece en el hogar del consumidor después de que la campaña terminó.
El primer resultado fue de adopción inmediata. Al integrarse directamente a la ruta de entrega En Tu Hogar, el escurridor llegó al consumidor en el contexto más conveniente posible: junto con su pedido, en la puerta de su casa, en el momento en que ya estaba pensando en la cocina. No había que ir a reclamarlo a ningún lado. No había que guardar un ticket. Llegó solo, como parte natural de la compra.
El segundo resultado fue de valor percibido por encima del costo. Betterware ha tenido un crecimiento importante, consolidándose con una red comercial de más de 60,000 distribuidores y 1,200,000 asociados. Ese reconocimiento transfirió valor al artículo promocional desde el primer momento. El consumidor no recibió un objeto anónimo: recibió un producto Betterware. Esa distinción es la que convierte un incentivo de campaña en un argumento de compra.
El tercer resultado fue de presencia de marca sostenida. Un escurridor de chiles que vive en la puerta del refrigerador de una familia mexicana es un punto de contacto con la marca Coca-Cola que se activa cada vez que alguien abre esa puerta. No una vez. No durante la duración de la campaña. Cada día, en el momento más cotidiano y más íntimo del consumo: la preparación de la comida en casa. La ruta En Tu Hogar no solo entregó el producto: entregó una razón para volver a comprar.
El cuarto resultado fue de eficiencia de producción a escala. La estructura de dos plantas operando en paralelo permitió que Coca-Cola respondiera con agilidad a distintos volúmenes por región sin sacrificar consistencia de calidad ni tiempos de entrega. En una campaña donde el artículo debe estar disponible en la ruta al mismo tiempo que la mecánica se activa en la plataforma digital, esa sincronía operativa es tan valiosa como el diseño del producto.
Lo que Este Artículo Abre para tu Marca
El caso Betterware × Coca-Cola × AIM traza un modelo de artículo promocional que pocas marcas han sabido ejecutar con esta precisión: el cruce entre una marca de consumo masivo con alcance nacional, una marca especializada en productos de uso diario para el hogar, y un canal de entrega directa que lleva la experiencia completa hasta la puerta del consumidor.
Un artículo promocional cobranded con una empresa reconocida en su categoría no necesita presentarse: llega con credibilidad incorporada. El consumidor no evalúa si el objeto es bueno. Sabe que lo es porque conoce la marca que lo respalda.
Integrar el artículo a un canal de entrega a domicilio como En Tu Hogar elimina las fricciones que debilitan muchas mecánicas promocionales: el consumidor no tiene que desplazarse, no tiene que recordar un código, no tiene que esperar a que haya stock en tienda. La recompensa llega con el pedido. Así de simple. Así de efectivo.
Y una estructura de producción flexible, con rangos desde 10,000 hasta 40,000 piezas y dos plantas operando en paralelo, hace posible que marcas con distribución nacional puedan escalar el artículo sin los riesgos de sobrestock o desabasto que con frecuencia afectan las campañas de mayor volumen.
¿Tu próxima campaña merece un artículo promocional que siga trabajando por tu marca mucho después de que el anuncio desaparezca?
En AIM diseñamos, desarrollamos y producimos artículos promocionales para marcas que entienden que el mejor punto de contacto con el consumidor es el que ocurre en su propio hogar, todos los días. Contáctanos y construyamos juntos el promocional que tu campaña necesita.
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